杨柳青“吃螃蟹”惹争议 天津同行褒贬观点交锋

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http://sports.sina.com.cn  2009年03月06日12:47  新浪体育

(杨柳青球场美景 点击观看组图)

　　新浪体育讯　天津杨柳青高尔夫球会近日宣布“从今年开始取消球童服务”，为客人提供价格低廉的自助打球方式。从中国拥有第一家球场至今，下场打球带球童是“天经地义”的事情。杨柳青推出自助下场的服务模式意味着中国第一家无球童服务高尔夫俱乐部的诞生。对于杨柳青“吃螃蟹”的举动，天津同行看法不一。[参与调查] [网友热议]

　　 回归运动本质 为客人提供更多选择

　　天津帝景总经理余荣熙认为杨柳青推出自助打球为球友提供了一种新的选择。“虽然国内高尔夫发展时间不长，但我们可以看到球场经营模式不断在改变，杨柳青取消球童服务是很正常的选择。目前，国内球场存在球童1对2、1对3甚至1对4的服务，同时也存在有些球场可以一人配备2个球童的现象。高尔夫行业越来越成熟，球友需求也会变得多元”余荣熙如此评价。

　　高尔夫作为一项体育运动，阅读球场、打球时进行场地的基本维护是高尔夫爱好者本应具备的素质之一，余荣熙认为推出自助打球会对提升球员高尔夫素养有一定的促进作用，并为高尔夫回归运动本质提供了尝试平台。“虽然取消球童服务后，客人会出现这样或者那样的不适应，但通过球友之间礼仪的影响会逐渐有所改变，从而让高尔夫回到运动的本质。”余荣熙表示。

　　 经营分化 球场定位决定服务模式

　　天津帝景副总经理邵莹莹认为自助打球方式的出现是球场经营模式发展分化的结果，而球会推出何种服务模式主要取决于球场定位。“中国高尔夫经营时间比较短，但是不断会有 　分化。根据定位的不同，经营者与业主决定提供何种服务模式。不同定位的球场做各自的市场，这是一种行业趋势”邵莹莹表示。针对杨柳青取消球童后可能面临的问题，邵莹莹表示，“相信管理者会充分准备避免问题的出现。管理水平、服务水平是通过管理大系统的各个环节连接在一起的。取消球童服务后，球会可能会做一些系统化的工作来弥补，最终目的还是要保持服务标准，否则就会失去意义。”

　　 经营模式成功与否取决于球会及球员成熟度

　　天津龙海国际乡村球会市场总监陈振贤认为推行自助打球是球会自身发展的需要，成功与否取决于会员与嘉宾球员的成熟度。“自助打球在发达国家已经是一套成熟的经营模式，不过这也需要球员有一定的高尔夫素养。各个球场自身条件不同，会员的成熟度也不同，如果球场认为时机成熟，无球童服务模式也可以成为其发展的方向，无可厚非。天津杨柳青是天津最好的球场之一，相信他有这样的自信”陈振贤表示。

　　 球童服务属球场服务范畴 现阶段取消不合适

　　天津松江团泊湖总经理王清明认为现阶段取消球童服务不符合实际。“目前，国内大部分人打球不是很规范，取消球童会对球场养护造成很大的问题。另外，对于很多客人来讲，球童服务是享受打球的一部分，取消球童服务会给客人造成很大的不便，所以现阶段球童服务有比没有好”王清明表示。

　　 球童功能无法完全替代 取消球童服务值得商榷

　　天津京津球会副总经理潘军认为球童的功能无法完全代替，而高尔夫爱好者能否认可自助打球方式还需要长时间考验，“除了帮助客人了解球场、辅助体力与清理工作，球童还会给客人提供更多资讯。目前，国内高球爱好者已经习惯有球童的打球方式，取消球童服务，也许GPS可以代替其报码数的功能，但是同时客人少了沟通渠道，也少了打球的帮手”。

　　另外，取消球童意味着经营方式的改变，国外有很多公众球场，人工费用高，球友推车打球普遍而且便宜，而一个18洞球场十几个人就可以做维护。潘军认为在国内现阶段推行自助值得商榷，“如果靠打球人自己去修补打痕、擦杆、耙沙以现阶段国内打球人的素养也许不能完全做到。球友能否真正认可自助方式需一年、两年甚至更长时间来考验”潘军表示